Este Curso es ideal para quien completó el Secretariado Administrativo o para quien ya desempeñó este tipo de tareas en algún momento y quiere perfeccionarse.

Programa de Estudios

Cualidades de la Secretaria La Secretaria –Conocimientos Prácticos que debe Poseer la Secretaria - Cualidades Morales de la Secretaria Funciones de la Secretaria Conocimientos Imprescindibles - Las Funciones más Importantes de una Secretaria - Funciones de Administración de una Secretaria Capacitación de la Secretaria Cualidades Esenciales de la Secretaria - Bienestar en su Espacio de Trabajo - La Capacitación de una Secretaria Calidad Humana de la Secretaria La Comunicación en la Empresa - Rasgos Psicológicos de una Secretaria - La Calidad Humana de una Secretaria Características Necesarias de la Secretaria Características Necesarias - El Cuidado de la Imagen de una Secretaria Vestimenta y Vínculos Sociales Cuidados en la Vestimenta - El Porte y Modales de una Secretaria Los Vínculos Sociales Relaciones Sociales y Confidencialidad Relaciones con el Empleador - Relaciones Externas del Empleador La Secretaria y los Rumores - La Información Confidencial Apariencia Correcta de la Secretaria El Anonimato Telefónico - El Vestuario de la Secretaria - El Cuidado de la Apariencia - La Apariencia Correcta Atención a Visitantes La Atención a Visitantes - Visitas y Situaciones Especiales Relación con El Jefe La Relación con el Jefe - El Contexto de la Secretaria La Atención Telefónica La Atención del Teléfono - El Dominio del Teléfono - Modalidades de Llamadas Redacción de Cartas Reglas para Redactar Cartas - Los Tiempos Verbales Las Mayúsculas Funcionamiento de un Fax La Historia del Fax - Las Máquinas de Fax en el Siglo XX El Funcionamiento Básico de un Equipo de Fax Envío y Recepción de Fax Piezas Básicas de un Aparato de Fax. Grabación del Mensaje de Bienvenida. Recepción de Mensajes. Borrado de un Mensaje. Elección de Respuesta. Envío y Recepción de Fax